Accessibility Tools

Модул 5 – Компетенции

Приблизително време: 2 часа
{accordion}

Въведение

Модулно изображение за въвеждане на компетенции

В този модул можете да систематизирате и разширите знанията си за меки компетенции. Темата е много широка, така че би било трудно да се представи в един модул. Ще се фокусираме особено върху така наречените зелени компетенции (компетенции за устойчиво развитие), жизненоважни за зелената трансформация, и компетенции, които насърчават предприемачеството.

По време на обучението ще имате възможност да се изследвате и се запознаете по-добре със собствените си лични компетенции. Ще представим инструмент за самооценка, който може да бъде полезен както за младежки работници, така и за младежи. В допълнение към теорията за компетенции за устойчивост и предприемачество, ще представим практически съвети за работа с младежи и вдъхновяващи конкретни примери от живота. Това ще бъдат примери на хора, които са успели да изградят кариерата си на базата на споменатите компетенции и в съответствие с личните си ценности. Накрая ще получите информация и съвети как да развивате и укрепвате компетенциите си като младежки работник.

Нека да започнем!

Основен маршрут на учене

Компетенции и тяхното усвояване и развитие

 

Значението на меките умения на съвременния пазар на труда: Интервю с Марчин Бирнат, заместник-директор на Бюрото по труда в Катовице

Определение на компетентността

Компетенция е способността да се прави нещо успешно или ефективно. Това е по-широк термин от "умение", въпреки че често се използва взаимозаменяемо с него. По-долу ще намерите обяснение какви измерения съдържа понятието компетентност и как терминът 'умение' се отнася към това по-широко понятие.

В работата с младежи, компетенция се разбира като наличие на три взаимосвързани измерения:

  • Знания: Това измерение се отнася до всички теми и въпроси, които знаете или трябва да знаете, за да вършите работата си. Това е “когнитивното” измерение на компетенцията. Обикновено се свързва с “главата”.
  • Умения: Това измерение се отнася до това, което можете да правите или какво трябва да можете да правите, за да работите с младежи. Това е “практическото”  измерение на компетенцията. Обикновено се свързва с “ръцете”.
  • Нагласи и ценности: Това измерение на компетентността се отнася до нагласите и ценностите, които трябва да притежавате, за да вършите работата си ефективно. Това измерение на компетентността обикновено се свързва с “сърцето”.

Понякога ще използваме термина "умения" в този модул, но запомнете как те се различават от компетенциите като по-широк термин.

Твърди и меки компетенции

Компетенцията е също по-широко понятие от квалификациите (образование и стаж), тъй като се отнася до общи човешки качества—както вродени, така и придобити. В хода на обучението, изучаването и първите стъпки по професионалния път, ние не само обогатяваме портфолиото си, но преди всичко придобиваме нови умения и развиваме нови черти на характера. Поради тази причина, за да систематизираме концепциите, разделяме компетенциите на твърди и меки.

Първата група включва специализирани знания и умения, придобит опит, завършени курсове и получени сертификати. Втората група се състои от начини на справяне със социални ситуации, нагласи към работата, мотивация и ценности, както и всички индивидуални характеристики.

Друга важна разлика между твърдите и меките компетенции е способността да се докаже тяхното присъствие. В случая на първите, представянето на съответните документи не е проблем. Способността да се използва компютърна програма, познания за закона или работа с техническо оборудване може лесно да бъде доказана с курсова сертификат или диплома. Много по-трудно е да се демонстрира спокойствие в стресови ситуации, способността да се работи в екип, независимост или чувство за отговорност. Меките умения са трудни за проверка, тъй като те се проявяват само в автентични и спонтанни ситуации.

 

Диаграма на твърди и меки компетенции

 

 

Какви са меките компетенции?

Десетилетия наред меките компетенции са били подценявани и поставяни на второ място след твърдите компетенции. През последно време се наблюдава промяна в тази тенденция. Все по-често именно меките компетенции могат да определят успеха при получаване на нова работа или повишение.

Меките компетенции включват:

  • Междуличностни компетенции: Отнасящи се до отношенията с друг човек, като общуване, самопредставяне, решаване на конфликти, сътрудничество.
  • Социални компетенции: Отнасящи се до функционирането в група от хора, като възприемане на потребностите и  опита на другите, емпатия, познания за социални правила, асертивност.
  • Организационни компетенции: Свързани с работата, която трябва да се извърши, напр. самостоятелност, умения за управление на времето, поемане на инициатива, ангажираност.
  • Индивидуални компетенции: Психологически характеристики и черти на характера, напр. креативност, устойчивост на стрес, вземане на решения, стремеж към подобряване на уменията, решаване на проблеми, разделено внимание.
  • Мениджърски компетенции: Свързани с управлението на екип, напр. лидерство, координиране на работа, делегиране на задачи.

 

Диаграма на примери за меки компетенции

 

 

Изследванията показват, че е въдзможно да се работи върху развитието на меките компетенции. За да може да постигне това човек  първо трябва да погледне към себе си, ъда изследва силните и слабите си страни в отношенията си с другите хора и в раммкигте на дейността си работното място. Това е много важна стъпка, без която по-нататъшното развитие не е възможно. Само след себепознание можете да действате: запишете се на курсове, срещнете се с експерт, който да ви помогне да развиете избраните компетенции и четете книги за личностно развитие.

Анализ и подобряване на меките умения

Само теория за личностните и междучовешките умения няма да доведе до никакви резултати. Необходимо е себепознание, саморефлексия и практика.

За да започнем процеса на подобряване на меките умения, трябва да анализираме внимателно достигнатото равнище на умения. Това може да се направи, като си зададем въпросите: В какво съм добър? Какви дарби притежавам? Къде срещам най-големи трудности и проблеми? След като тази информация бъде събрана, е полезно да се обучавате и практикувате.

Запознайте се с предложеното средство за саморазмишление и опитайте да го използвате. Можете да го използвате в работата си с младежи, но е толкова универсално, че и възрастните могат да се възползват от него.

Корицата на инструмента за саморазмишление за курс Career Gardeners, Модул 3

Изтеглете: Инструмент за саморазмишление, Модул 5: 'Изследвайте и подобрете вашите меки умения'

Както беше споменато по-рано в този раздел, саморазмишлението е един от двата ключови елемента за подобряване на уменията. Вторият е практика.

Практика на меките умения

Практиката на меките умения трябва да се основава на три основни принципа. Те са:

  • Действие
  • Внимателно приемане на обратната връзка
  • Рефлексия

Това ще бъде обяснено с примера на комуникативнитя умения. Без съмнение, като младежки работник, това умение е особено важно. Ето най-важните практически елементи, които трябва да имате предвид, когато подобрявате комуникативните си умения:

  • Действие: Предаване на съобщението (ако можете, подгответе го предварително, като използвате натрупания опит, преживявания  и умения).
  • Обратна връзка: При общуване винаги е важно да се обърне внимание дали целта на общуването е постигната, т.е. дали е било  ефективно. Всеки резултат трябва да бъде анализиран.
  • Размисъл: Помислете какво бихте могли да направите по-добре, ако не сте постигнали целта. Размислете какво е сработило, ако целта е била постигната.
  • Метод на проби и грешки: В ситуация, в която общуването не е ефективно, си струва да опитате различен метод на действие и отново да анализирате резултатите, за да развиете най-ефективнито общуване за вас.
  • Внимавайте в ситуации, които вече са познати: Когато практикуваме умение, то започва да става автоматично. Това може да доведе до отслабване на нашето внимание и неприемане на обратна връзка.

Меките компетенции са универсални компетенции, които могат да се използват както на личностно, така и на професионално равнище. Те са изключително важни за много професии и не трябва да бъдат подценявани. Добра идея е да се възползвате от обучителни курсове, където обучението обикновено се основава на принципа на ролевите игри, да се запознанете със специализирана литература и да тренирате тези компетенции всеки ден и при всяка възможност в отношенията с другите. Подобна инвестиция ще бъде винаги от полза..

Подобряване на меките умения в работата с младежи

Днес се поставя въпросът, че в образованието се отделя много малко място на обучението ио на развитието  на меки компетенции и , че това води до неразбиране на тяхното значение  за развитието на личността на младия човек. В резултат на това младите възрастни навлизат на пазара на труда формално образовани, но без представа за своите силни или слаби страни в други области.

Като младежки работник може да насърчите младите хора да подобрят своите меки умения по много начини.

Как да го направим?
  1. Говорете с младите хора за меките компетенции: Покажете им какво представляват те и къде и как могат да бъдат използвани. Може също така да разсъждавате заедно кои меки компетенции са ключови за различните работни места. Младите хора трябва да раззберат колко важни са меките компетенции и че развитието дори на една от тях може да отвори врати пред тях в много области. Запомнете, че повечето дейности развиват меки компетенции—дори тези с различен фокус. Ключът към успеха е да се разсъждава върху развитието на необходимите меки компетенции. В края на дейността винаги говорете с младите хора за това, което са научили и какви меки компетенции са развили.
  2. Използвайте най-различни методи на работа по време на обучението: Например, работа по създаване  на проекти, групова работа,  дискусии, ролеви игри и симулации. По този начин младите хора ще преживеят ситуации, колкото се може по-близки до реалния живот, което ще им даде възможност да развият меките компетенции в подкрепяща среда. Ако поставите младите хора в разнообразни контексти, те ще бъдат по-добре подготвени за всяка ситуация, която ги очаква в живота на възрастните.
  3. Насърчавайте младежите да участват в извънкласни дейности, като доброволчество: Попитайте младите хора какво са научили чрез участие в общността (ако имат такъв опит), или какви положителни промени могат да ги очакват, ако решат да организират, например, пикник в полза на нуждаещите се.
  4. Насърчавайте младите хора да оценяват собствените си компетенции: Използвайте всяка ситуация като възможност за учене. Когато младите хора в групи подготвят, например, презентация или местна дейност, говорете с тях след това за това, което са научили от работата с колегите си, как оценяват собствената си работа и кои компетенции биха искали да развият допълнително. Насърчавайте ги да си задават въпроси като: Завършвам ли задачите навреме? Как си сътруднича с другите? Как общувам с тях? Харесва ли ми да планирам дейности? Кои задачи са най-лесни за мен и кои по-трудни? Самооценката ще направи младите хора по-мотивирани да развиват конкретни компетенции, като същевременно осъзнават процеса на тяхното развитие. Това със сигурност ще допринесе за техния успех. Те ще почувстват, че имат влияние върху собственото си развитие, като същевременно осъзнават колко много умения вече притежават. 'Инструментът за саморефлексия ('Изследвайте и подобрете вашите меки умения') може да бъде използван за  саморефлексия и за групово споделяне.
Таблица, показваща как да се развиват компетенции у младите хора
Фигура - Как да се развиват компетенции у младите хора.

Запомнете:
За щастие, въпреки различията си, меките и твърдите компетенции имат един общ знаменател—те могат да бъдат развивани от самите нас. Съществуват теории, че социалните или междучовешките умения могат да бъдат развивани в резултат на участие в социални ситуации, поемане на конкретни роли и изпълнение на задачи. Те са дали начало на различни видове обучение, обучение по комуникация, работилници или обучения на групови водещи.

Справки