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Modulo 5 – Competenze

Tempo stimato: 2 ore
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Introduzione

Immagine di introduzione al modulo per le Competenze

In questo modulo, puoi sistematizzare e ampliare le tue conoscenze sulle competenze trasversali. L'argomento è molto ampio quindi sarebbe difficile presentarlo in un singolo modulo. Daremo un'occhiata particolarmente attenta alle cosiddette competenze green (competenze per lo sviluppo sostenibile), vitali per una transizione verde, e alle competenze che favoriscono l'imprenditorialità.

Durante questa parte del corso, avrai anche l'opportunità di esaminare più da vicino le tue competenze personali. Presenteremo uno strumento di auto-riflessione che può essere utile sia per gli Youth Workers che per i giovani. Oltre alla teoria sulle competenze per la sostenibilità e l'imprenditorialità, presenteremo consigli pratici per lavorare con i giovani ed esempi concreti stimolanti, presi da esperienze reali. Questi saranno esempi di persone che sono riuscite a costruire le loro carriere basandosi sulle competenze sopra menzionate e in linea con i loro valori personali. Infine, acquisirai informazioni e suggerimenti su come sviluppare e rafforzare le tue competenze come Youth Worker.

Iniziamo!

Percorso di apprendimento

Comprendere le competenze e come migliorarle

 

L'importanza delle Soft Skills nel Mercato del Lavoro di Oggi: Un'intervista con Marcin Biernat, Direttore Aggiunto dell'Ufficio del Lavoro di Katowice

Definizione di Competenza

Competenza è la capacità di fare qualcosa con successo o efficacemente. È un termine più ampio rispetto ad "abilità", anche se spesso viene usato in modo intercambiabile. Di seguito troverai una spiegazione delle dimensioni che il concetto di competenza contiene e come il termine 'abilità' si relazioni a questo concetto più ampio.

Nel lavoro giovanile, la competenza è intesa come composta da tre dimensioni interconnesse:

  • Conoscenza: Questa dimensione si riferisce a tutti i temi e le questioni che conosci o devi conoscere per svolgere il tuo lavoro. Questa è la dimensione “cognitiva” della competenza. È comunemente associata alla “testa”.
  • Abilità: Questa dimensione si riferisce a ciò che sei in grado di fare o a ciò che devi essere in grado di fare per svolgere il lavoro giovanile. Questa è la dimensione “pratica” o la sfera delle abilità della competenza. È comunemente associata alle “mani”.
  • Atteggiamenti e Valori: Questa dimensione della competenza si riferisce agli atteggiamenti e ai valori che devi adottare per svolgere il tuo lavoro in modo efficace. Questa dimensione della competenza è comunemente associata al “cuore”.

Talvolta utilizzeremo il termine "abilità" in questo modulo, ma ricorda come questa parola si differenzia dalle competenze, un termine più ampio rispetto al primo.

Competenze Hard e Soft

La competenza è anche un concetto più ampio rispetto alle qualifiche (istruzione e anzianità), poiché si riferisce a qualità umane generali—sia innate che acquisite. Nel corso dell'apprendimento, dello studio e dei primi passi di un percorso professionale, non solo arricchiamo il nostro portfolio ma soprattutto acquisiamo nuove abilità e sviluppiamo nuovi tratti caratteriali. Per questo motivo, al fine di sistematizzare i concetti, dividiamo le competenze in tecniche, dette anche hard,  da quelle trasversali, o soft.

Il primo gruppo include conoscenze e abilità specialistiche, esperienze acquisite, corsi completati e certificati ottenuti. Il secondo gruppo consiste nei modi di affrontare situazioni sociali, atteggiamenti verso il lavoro, motivazioni e valori, così come tutte le caratteristiche individuali.

Un'altra importante differenza tra competenze tecniche e trasversali è la capacità di dimostrare la loro esistenza. Nel caso delle prime, presentare i documenti pertinenti non è un problema. La capacità di utilizzare un programma informatico, la conoscenza della legge o del funzionamento di attrezzature tecniche possono essere facilmente dimostrate con un certificato di corso o un diploma. È molto più difficile dimostrare l'abilità di mantenere autocontrollo in situazioni di stress, la capacità di lavorare in team, l'indipendenza o il senso di responsabilità. Le competenze trasversali sono difficili da verificare, poiché emergono solo in situazioni autentiche e spontanee.

 

Diagramma delle competenze dure e molle

 

 

Cosa Sono le Competenze Soft?

Per decenni, le competenze trasversali sono state sottovalutate e messe in secondo piano rispetto alle competenze tecniche. Da qualche tempo è stato osservato un cambiamento in questa tendenza. Sempre più spesso, sono le competenze trasversali a poter determinare il successo nell'ottenere un nuovo lavoro o una promozione.

Le competenze trasversali includono:

  • Competenze Interpersonali: Riguardanti la relazione con un'altra persona, come comunicazione, auto-presentazione, risoluzione dei conflitti, cooperazione.
  • Competenze Sociali: Riguardanti l'operare all'interno di un gruppo di persone, ad esempio percepire i bisogni e le esperienze degli altri, empatia, conoscenza delle regole sociali, sicurezza di sé.
  • Competenze Organizzative: Relative al lavoro da svolgere, ad esempio autonomia, capacità di gestione del tempo, iniziativa, impegno.
  • Competenze Individuali: Condizioni psicologiche e caratteriali, ad esempio creatività, resistenza allo stress, capacità decisionale, impegno nel migliorare le proprie abilità, problem-solving, attenzione divisa, cioè la capacità di concentrarsi su più compiti contemporaneamente. 
  • Competenze Manageriali: Relative alla gestione di un team, ad esempio capacità di leadership, coordinamento del lavoro, delega dei compiti.

 

Diagramma degli esempi di competenze molle

 

 

Fortunatamente, come sappiamo dai risultati ottimistici di ricerche, è possibile lavorare sullo sviluppo delle competenze trasversali. Tuttavia, per poterlo fare, è necessario prima guardarsi dentro e riconoscere le proprie debolezze. Questo è un passo molto importante, senza il quale non è possibile un ulteriore sviluppo. Solo dopo l'auto-riflessione puoi agire: iscriverti a corsi, incontrare un esperto che ti aiuti a sviluppare le competenze scelte e leggere libri sullo sviluppo personale. 

Analisi e Miglioramento delle Soft Skills

La teoria sulle abilità personali e interpersonali non frutterà risultati. È necessaria l'auto-riflessione e la pratica.

Per avviare il processo di miglioramento delle soft skills, dobbiamo analizzare a fondo il nostro attuale livello di abilità. Questo può essere fatto ponendoci domande: In cosa sono bravo? Qual è la mia attitudine? Qual è il mio problema più grande? Una volta raccolte queste informazioni, è utile allenarsi e praticare.

Prendi confidenza con lo strumento di auto-riflessione proposto e prova a utilizzarlo. Puoi usarlo nel tuo lavoro con i giovani, ma è così universale che anche gli adulti possono beneficiarne.

Copertina dello strumento di auto-riflessione per il corso Career Gardeners Modulo 3

Scarica: Strumento di Auto-riflessione Modulo 5: 'Esplora e Migliora le tue Soft Skills'

Come accennato in precedenza in questa sezione, l'auto-riflessione è uno dei due elementi chiave per il miglioramento delle abilità. Il secondo è la pratica.

Pratica delle Soft Skills

La pratica delle competenze trasversali deve poggiare su tre principi base. Questi sono:

  • Azione
  • Ascolto attento del feedback
  • Riflessione

Questo sarà spiegato utilizzando l'esempio delle abilità comunicative. Senza dubbio, come Youth Worker, questa abilità è particolarmente importante. Leggi i più importanti elementi della pratica da tenere a mente nel migioramento delle tue abilità comunicative:

  • Azione: Trasmettere il messaggio (se puoi, preparalo in anticipo utilizzando la tua esperienza e le tue abilità esistenti).
  • Feedback: Quando comunichi con gli altri, è sempre importante prestare attenzione se l'obiettivo della comunicazione è stato raggiunto, ossia se questa comunicazione è stata efficace. Ogni risultato dovrebbe essere analizzato.
  • Riflessione: Pensa a cosa avresti potuto fare meglio se non hai raggiunto l'obiettivo. Rifletti su cosa ha funzionato se l'obiettivo è stato raggiunto.
  • Metodo dell'apprendimento per tentativi ed errori: In una situazione in cui la comunicazione è stata inefficace, vale la pena provare un metodo di azione diverso e analizzarlo nuovamente in termini di risultati per sviluppare quello più efficace.
  • Rimanere vigili in situazioni già familiari: Man mano che pratichiamo un'abilità, questa inizia a diventare automatica. Questo può portare a un indebolimento della nostra vigilanza nei confronti del feedback individuale.

Le soft skills sono universali e possono essere utilizzate sia in ambito personale che professionale. Sono estremamente importanti per molte professioni e non dovrebbero essere sottovalutate. È una buona idea approfittare dei corsi di formazione, dove l'addestramento è solitamente basato sul principio del gioco di ruolo, consultare la letteratura specializzata e allenare queste competenze ogni giorno e in ogni occasione di relazioni con altri. Un tale investimento ripagherà inevitabilmente.

Migliorare le Soft Skills nel Lavoro Giovanile

Oggigiorno, la questione dell'istruzione è anche frequentemente sollevata. Nel corso dell'educazione scolastica, poco spazio è dedicato alle competenze trasversali e a far comprendere agli studenti e alle studentesse la loro importanza. Di conseguenza, i giovani adulti entrano nel mercato del lavoro completamente istruiti, ma senza consapevolezza dei propri punti di forza o delle proprie carenze in altre campi.

Come Youth Worker, puoi incoraggiare i giovani e le giovani a migliorare le proprie soft skills in molti modi.

Come Farlo?
  1. Parla con i giovani delle soft skills: Mostra cosa sono, e dove e come possono essere utilizzate. Puoi anche riflettere insieme su quali competenze trasversali siano chiave in diversi lavori. I giovani dovrebbero capire quanto queste siano importanti e comprendere che sviluppare anche solo una di esse può aprire porte in molti ambiti. Ricorda che la maggior parte delle attività sviluppa soft skills—anche quelle con un focus diverso. La chiave del successo è riflettere sullo sviluppo delle competenze richieste. Alla fine dell'attività, parla sempre con i giovani e le giovani su ciò che hanno imparato e quali competenze trasversali hanno sviluppato.
  2. Utilizza una varietà di metodologie in classe: Ad esempio, creazione di progetti, lavori di gruppo, discussioni, giochi di ruolo e simulazioni. In questo modo, i giovani vivranno situazioni il più possibile vicine alla vita reale, il che darà loro l'opportunità di sviluppare competenze trasversali in un ambiente di supporto. Se introduci i giovani ad una varietà di contesti, saranno meglio preparati per qualsiasi situazione li attenda nella vita adulta.
  3. Incoraggia i giovani a partecipare ad attività extracurriculari come il volontariato: Chiedi ai giovani cosa hanno imparato attraverso il coinvolgimento nella comunità (se hanno esperienze in tal senso), o quali cambiamenti positivi potrebbero attenderli se decidono di organizzare, ad esempio, un picnic a beneficio di chi ha bisogno.
  4. Incoraggia i giovani a valutare le proprie competenze: Usa ogni situazione come un'opportunità di apprendimento. Quando i giovani stanno preparando in gruppo, ad esempio, una presentazione o un'attività locale, parla con loro successivamente su cosa hanno imparato lavorando con i loro colleghi, come valutano il proprio lavoro e quali competenze vorrebbero sviluppare ulteriormente. Incoraggiali a porsi domande come: Completo i compiti in tempo? Come collaboro con gli altri? Come parlo con loro? Mi piace pianificare attività? Quali compiti sono stati più facili per me e quali più difficili? L'auto-valutazione renderà i giovani più motivati a sviluppare competenze specifiche, rendendoli anche consapevoli del processo. Questo contribuirà sicuramente al loro successo. Si sentiranno in grado di influenzare il proprio sviluppo, rendendosi conto allo stesso tempo di quante abilità possiedono già. Lo strumento di 'Auto-riflessione' scaricabile sopra ('Esplora e Migliora le tue Soft Skills') può essere utilizzato per l'auto-riflessione individuale.
Una tabella che mostra come sviluppare competenze nei giovani
Figura - Come sviluppare competenze nei giovani.

Ricorda:
Fortunatamente, nonostante le loro differenze, le competenze tecniche e trasversali hanno un denominatore comune—possono essere sviluppate in noi stessi. Ci sono teorie secondo cui le abilità sociali o interpersonali possono essere sviluppate come risultato del proprio coinvolgimento in situazioni sociali, assumendo ruoli specifici e svolgendo compiti. Queste hanno dato origine a vari tipi di formazione, formazione alla comunicazione, workshop o corsi di coaching.

Riferimenti